将客户开户服务从标准提供到卓越
将您的入职流程转变为以客户为中心的高效体验。
应对客户开户服务挑战
标准的客户开户服务流程可能很慢且容易出错，这会降低客户满意度并影响未来的业务。 柯达乐芮的解决方案可帮助您将客户信息快速准确地引入业务流程，使您的团队能够快速响应客户需求并从一开始就打动客户。
柯达乐芮变革客户开户服务流程
如今，客户期望无论身在何处都能轻松、顺利、方便地开户。 了解如何在所有面向客户的流程中，借助优质的扫描和信息采集软件将企业的客户开户服务转变为高效且客户友好的体验。
单击右侧的选项卡，了解柯达乐芮互联解决方案增加价值的经验证方法。
采集和增强
-
多种文档类型
- 自动扫描仪控制可减少文档的准备和扫描后工作。
- 智能作业选择自动切换扫描配置文件和设置，无需操作员干预。
多个来源
- 基于 Web 和移动采集使纸质和电子文档能够遵循相同的文档工作流程。
影像质量
- 以业内最小的文件尺寸采集比原始文件更好的影像
- 强大的影像调整工具可通过校正偏斜的扫描、调整对比度等来提高影像质量
- 高质量影像最大程度减少下游输入和扫描后文档检索
纸张处理
- 能够可靠地输入混合文件，最大限度地减少预分拣
- 金属检测和超声波重张进纸传感器可防止卡纸并减少代价高昂的延迟
- 通过智能异常处理等功能寻找丢失的签名，减少手动干预和代价高昂的延迟
了解有关 SurePath 功能的更多信息
转换和验证
-
分类
- 降低手动预先分类的人力
- 根据业务规则启用查找
- 根据内容 (OCR/OMR)、布局、智能条形码读取和/或索引数据分类说明和数字文档
- 机器学习从一两个样本建立分类，快速减少人工分类的人力和错误
- 如果分类不清楚，系统可以通知人工操作员
提取
- 基于规则的数据提取将文档信息更快发送到企业数据库
- 行业领先的 OCR 准确性，即使滤除文档中的多种颜色准确性也丝毫无损
- 识别和提取用于存储、检索和发送的文档元数据
- 自动索引编排通过智能条形码读取、OCR、ICR 或 OMR 提取文档数据，同时缩短处理时间。
验证
- 在采集点进行验证可减少代价高昂的延迟和返工，提高客户满意度
- 检查简单的错误，例如缺少签名、空白字段或模糊影像
- 基于规则的验证，例如比较表单中的字段值
- 当文件需要人工验证或更正时提醒操作员
输出和发送
-
对于人员
- 轻松发送到电子邮件、SharePoint 和文件夹
- 自动直接发送到电子邮件和安全 FTP
- 智能分拣功能可自动分拣需要重复使用、退回（例如驾照或保险卡）和复查的文档。
对于系统
- 以标准输出格式（例如 TIF 和可搜索 PDF）将信息直接发送到 ECM、EMR 系统和安全 FTP
- 准确的数据和高质量影像减少流程延迟
- 智能条形码读取自动发送数据
对于流程
- 使扫描解决方案能够将信息直接发送到业务应用程序并触发后续步骤
