公平地说,BYOD 和移动设备的广泛使用促进了纸张用量的稳步下降——事实上,无纸化办公室仍然是大多数人的梦想。
这并不是说我们缺乏实现无纸化的技术,而是我们不希望在日常活动中摆脱纸张。 从纸质流程转型到无纸化流程的最大障碍之一是变革阻力,尽管人们对硬拷贝工作流程是效率和增长抑制因素存在争议,但他们仍使用纸张,因为他们对这种方式已经习以为常。
事实上,Quocirca 在 2016 年进行了数字化和工作流程自动化研究,主要发现之一是:纸张仍然是许多企业的关键要素。 Quocirca 采访了美国、英国、法国和德国的 200 个组织,受访者表示 27% 的业务流程是基于纸张的。 使用纸张的主要原因是:物理签名 (55%),客户/供应商要求 (48%),最值得注意的原因是,员工更喜欢纸张 (41%)。
企业正在淹没于数据中。 企业每天所面临的是来自各种不同来源的数据,这些数据呈指数级增长。 这迫切需要通过数字化转型提升运营效率和促进增长。
Quocirca 调查显示,超过 2/3 (69%) 的业务流程自动化的领导者认为,文档的数字化对于其信息管理策略而言至关重要。
纸张存在以下局限性:必须通过物理方式移动、储存纸张时需要空间、纸张拖缓了企业转型的脚步以及纸张可能会丢失。 此外,与软拷贝文件不同,硬拷贝文档除非得到扫描,否则其中包含的数据不能用于数字工作流程,也不能通过常见的存储系统访问。
企业必须计划信息管理策略,以无缝连接物理和数字数据世界,从它们的所有数据中获得最大价值。 但参与 Quocirca 调查的企业中有不到一半的企业 (44%) 实施了管理纸质和数字数据的策略。
在物理文档和数字文档之间的临界点出现的数据混乱最难以控制,因此,通过扫描仪、软件和服务的组合进行高效的文档采集至关重要。
Quocirca 的调查指出如下事实:高效采集是整合纸质和数字文档的关键所在,它可提供更快的业务信息访问速度、提高生产效率,同时加快决策速度。 调查发现,推动信息采集有三个关键因素:可搜索性增强 (38%)、物理储存减少 (26%) 和可共享性增强 (34%)。
在当今的数字化转型经济中,基于纸张的流程,不连贯的信息孤岛,以及缓慢的信息访问速度,都是企业进一步发展的绊脚石。 数字化转型是提高生产力、业务洞察力,促进发展和持续竞争优势的关键。
在日益数字化的世界中,组织正面临全新的企业内容管理 (ECM)、信息管理和数据挑战。 即便如此,人们很容易忽视了还许多人仍坐在堆积如山的纸质文档前,将纸质数据数字化和转化为可执行信息。 采集纸质文档中的数据并整合至电子工作流程,组织即可消除手动输入数据任务,又能节省流程的时间。
虽然数据混乱可能会导致工作场所的复杂性增加和生产力降低,但它为组织带来了改进流程的机会,从而实现信息流畅流动,简化的工作流程和更可靠的数据。 随着越来越多的组织实施数字化转型战略,通过将旧式基于纸张的工作流程数字化,他们收获了提高的投资回报率和客户满意度。
Digital Transformation | Article
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