新冠肺炎疫情期间及以后的数字化转型

新冠肺炎疫情已成为数字化转型的巨大推动因素,但公司要做的不仅仅是实现可支持远程工作的短期解决方案。着眼于全自动工作流程的企业将享受到比疫情带来的更持久的收益。

办公室已关闭,但工作必须继续

在家办公并不是什么新鲜事,但在家办公的需求却是全新的。当人们发现保持社交距离成为减缓新冠肺炎病毒传播的关键策略时,立即关闭办公楼是自然而然的反应。

实际上,公司对远程工作的了解 — 即使只是偶然了解 — 让快速过渡得以顺利进行,并推动了持续运营。

但是,这种紧迫性就像一把双刃剑: 虽然它有助于快速过渡到远程工作策略,但它也会导致快速修复,从长远来看,可能更多的是阻碍工作流程而不是提供帮助。

没有人知道关闭会持续多长时间,因此许多公司都只为短期的需求部署了简单的解决方案 — 例如,将纸质信息数字化,以方便员工访问,即使响应该信息和通常使用该信息进行工作并不方便。

这一年转瞬即逝,但这些短期需求仍然存在。而且,社会对远程工作的态度似乎发生了根本性转变,表明员工需要更加持久和长远的解决方案。

紧急情况推动了技术的采用

实施数字化转型的公司比落后的公司更加成功。

数字化公司通常拥有卓越的客户体验,更高的员工敬业度和保留率,以及更高的业务增长和利润,等等。此外,人工流程可能导致公司错失机会,做出不明智的业务决策,并导致客户流失到竞争对手处。

在这场全球性的疫情中,这些现实变得更为重要: 数字化转型不再是企业在一段较长的时间内衰败或幸存的问题,而是现在就衰败或幸存的问题。技术的采用一直是确保企业生存的最大因素之一。

例如,杂货店已转向在线订购和路边取货,餐馆已实现了二维码菜单来最大程度减少物品共享,而医疗机构已依靠远程医疗平台提供虚拟护理

对于采用远程工作的公司,技术的采用意味着在出现特定需求时使用诸如文档扫描仪、移动设备和多功能打印机 (MFP) 之类的设备。

尽管这种临时性的技术使用可能对眼前的需求有效,但是随着该技术越来越融入每天的远程工作操作中,缺乏长期战略将成为问题。

从数字化纸质流程到完全集成的工作流程

当所有内容都基于纸张且每个人都远程工作时,将合适的信息提供给合适的员工将充满挑战,而问题远不止于此。

支持数字工作流程不仅仅是将纸质文档扫描成电子文件,以便完成眼前的任务,还涉及到对流程本身实施自动化,从长远来看可以有效且高效地执行工作。

这种自动化需要仔细研究业务流程,根据需要对其进行重新设计,并在简单的文档采集技术上投资其他技术。

例如,面对这些问题,Xenith Intelligent Workplace SolutionsKodak Alaris  携手打造了一个已预先配置自动工作流程的全新 Scan@Home 解决方案。该产品基于 Kodak Alaris 的 INfuse 智能互联扫描解决方案,使员工可以将信息保存到合适的位置,将文档发送给合适的人,以及直接从家中扫描到业务线系统 — 无需计算机连接或本地软件。

紧随 Xenith 步伐的企业将获得更高的生产力(凭借更快的信息加载速度和更快的工作流程)、准确性(凭借更优秀的信息采集技术,进而减少数据处理错误)以及盈利能力(凭借可节省成本的高效率来提高利润)。

文化转变

近年来,社会对远程工作的认知已经发生了重大转变,越来越多的人接受远程工作。

尽管许多统计数据关注经济困难时期的失业率,但另一方面,由于此次疫情,我们获得了许多新的远程员工,而且几乎三分之二于新冠肺炎疫情期间在家工作的人希望保持这种状态

远程工作似乎将持续下去,而数字化转型将继续为它提供便利。对于尚未采用此类技术的公司而言,现在是时候对支持远程工作的数字化转型策略和推动数字化转型的技术进行投资了。

凭借不仅会帮助公司在新冠肺炎疫情期间生存下来,还会帮助他们在未来几年蓬勃发展的扫描解决方案Kodak Alaris 引领这种文化转变。请联系我们获取更多信息,或者找到您附近的 Kodak Alaris 经销商

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