Harlyn Hanson 是柯达乐芮全球服务副总裁。 柯达乐芮全球服务部门负责推动持续的客户正常运行时间、可靠性、教育和咨询/采用服务,帮助客户提高效率、生产力和整体客户满意度。 服务业务团队负责为柯达乐芮和 OEM 的 120,000 多台扫描仪提供服务支持,以及世界各地的相关服务业务。 首次修复率超过 90%,这确保了对客户日常业务的干扰最小。 Harlyn 曾在柯达乐芮担任高级管理和其他领导职位,包括最近担任美洲地区服务总监。
Harlyn 依然热衷于服务产品的增长和转型,以确保柯达乐芮满足并超越客户不断变化的需求。 他通过扩展专业服务产品、将客户正常运行时间提高到更高水平、进一步详细说明服务增强工具/功能的范围以及平衡柯达乐芮强大的升级和远程服务流程,继续推动积极的客户成果。 所有这些都是为了增强客户体验并确保不断扩展“柯达乐芮-合作伙伴-最终客户”关系。
Harlyn 是一名退伍军人,曾在美国空军服役四年。 他曾参加过许多领导力和空军社区学院课程的学习,在路易斯安那州路易斯安那州立大学什里夫波特分校完成通识教育,并拥有德弗里理工学院的研究生学位。 他与妻子 Traci 居住在明尼苏达,两名子女均已成年。 Harlyn 喜欢与家人共度时光、旅行、参加几乎所有的户外活动,并且总是通过阅读和参加会议来寻找个人和职业发展机会。
Kodak Alaris 是广受认可的数据采集及智能文档处理解决方案的提供商,致力于简化业务流程。我们的宗旨是以数十载的影像科学创新为后盾,通过智能化、互联的解决方案帮助各行各业的用户实现有效的信息利用。在全球直接提供和通过我们的渠道合作伙伴网络提供屡获大奖的扫描仪、软件和服务。
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