O objetivo era facilitar o trabalho dos executivos da conta - que recebem os formulários para abrir novos clientes no ramo e na via pública -, os escritórios de atendimento ao cliente e os departamentos de crédito e coleções.
A Kodak Alaris projetou uma estratégia que incluía a recomendação do equipamento certo e onde localizá-los.
A organização adquiriu 1900 scanners modelo i940, que são usados para coletar, gerenciar e distribuir informações facilmente e facilmente, sem sair da mesa. Além disso, eles são caracterizados pela transferência de informações valiosas do papel para o fluxo de trabalho de forma rápida e intuitiva.
Em relação à sua localização, foi decidido que as equipes deveriam seguir as linhas de entrada de informações, porque em geral são os clientes que mais apresentam documentos ao banco.
Ao descobrir todas as vantagens operacionais e experimentar bons resultados durante o tempo de implementação, o banco tomou a decisão de expandir este processo de digitalização para uma grande parte da América Latina.
Os benefícios obtidos pela instituição
foram os seguintes:
Melhoria no atendimento ao cliente, que agora é mais rápido e mais personalizado. Não foram apenas otimizados o tempo, mas também obteve maior qualidade e precisão nos dados fornecidos. Da mesma forma, as ferramentas oferecidas pela Kodak Alaris permitiram incorporar a informação processada no sistema bancário, o que ajudou a ter mais eficiência no tempo de resposta para o cliente.
A otimização do espaço nos escritórios foi alcançada pela incorporação dos modelos i940, que são os mais pequenos e os mais compactos, e ocupam pouco espaço nas mesas.
Ao ter a energia USB permitida a conveniência ao digitalizar de qualquer lugar, aprovou o time em todos os ramos da América Latina. O software que acompanha os dispositivos i940 instalados acabou por ser uma excelente opção para o banco porque ele suporta documentos de escritório, documentos de identificação e cartões de crédito. Ao mesmo tempo, tanto o software como os drivers para o Smart Touch permitem que você faça até nove tarefas diferentes com o toque de um botão. Eles servem para criar documentos PDF, anexar documentos a e-mails ou enviá-los para serviços em nuvem.
Defensoria Pública da Bahia recorre a scanners inteligentes da Kodak Alaris para acelerar digitalização e ganhar agilidade em julgamentos
A organização que agrupa os notários públicos da Cidade Autônoma de Buenos Aires consegue atualizar a captura dos documentos oficiais do Governo Nacional através da aquisição de uma solução de digitalização da Kodak Alaris
Integração de clientes | Artigo
As instituições financeiras devem continuar a dar passos em direção à transformação digital, a fim de obter vantagem competitiva. Dicas para a transformação digital em serviços bancários comerciais.
A Kodak Alaris é fornecedora líder de soluções de captura de informações e processamento inteligente de documentos que simplificam os processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a dar sentido às informações com soluções inteligentes e conectadas, alimentadas por décadas de inovação na ciência da imagem. Nosso premiado software, scanners e serviços profissionais estão disponíveis em todo o mundo e através de nossa rede de parceiros de canal.
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