Melhore o retorno sobre o investimento da sua solução de digitalização de documentos e tenha a tranquilidade necessária para se concentrar nas prioridades da sua empresa.
Muitas pessoas supõem que os serviços de suporte para os produtos que compram são um acréscimo desnecessário ao custo geral de um item. Para o consumidor individual, essa costuma ser uma avaliação justa.
Mas quando se trata de fluxos de trabalho e sistemas de negócios complexos, os serviços de suporte são essenciais para garantir o sucesso contínuo após um investimento inicial ter sido feito. Esse serviço não é apenas um suporte técnico responsivo; trata-se de garantia de negócios – a tranquilidade de saber que seus investimentos em tecnologia estão sempre funcionando de maneira ideal para tornar o trabalho das pessoas mais fácil e produtivo.
Isso é especialmente verdadeiro para os scanners de documentos que unem fluxos de trabalho e arquivos baseados em papel em seus sistemas digitais. Com a crescente ênfase no gerenciamento preciso e seguro de informações e a demanda competitiva por velocidade, os serviços de suporte ao scanner são um membro crucial de sua equipe, ajudando você a obter o máximo proveito dos seus investimentos.
Os serviços de suporte ao scanner de documentos oferecem mais do que um número para o qual você pode ligar para obter suporte técnico. Esses serviços ajudam organizações de todos os tipos e tamanhos a alcançar seus objetivos de negócios e melhorar o retorno sobre o investimento. Esses resultados são possíveis aumentando a:
O que exatamente esses serviços incluem? Saber o que procurar pode ajudá-lo a ter uma cobertura ampla. Por exemplo, os serviços de suporte para scanners da Kodak Alaris incluem:
Com uma avaliação de 95% de satisfação dos clientes, uma taxa de 92% de conclusão na primeira ligação, 22.000 localizações de clientes atendidos e uma taxa de 99% de resolução de software remoto, os serviços de suporte para scanners da Kodak Alaris estão claramente fazendo uma diferença significativa para empresas de todos os tamanhos.
Aqui estão algumas descobertas importantes de pesquisas recentes de satisfação do cliente.
Facilidade de fazer negócios com a Kodak Alaris |
Satisfação com o Suporte Técnico do seu representante Kodak Alaris |
Probabilidade de recomendar a Kodak Alaris para um colega ou amigo |
9,3/10 | 9,5/10 | 9,2/10 |
Se sua empresa está procurando um fornecedor de serviços de scanner comprovado em quem possa confiar, a Kodak Alaris está pronta para trabalhar para você. Atendemos a maioria das marcas de scanner, bem como equipamentos de armazenamento OEM, para que você possa trabalhar com um único ponto de contato avançando e desfrutar da tranquilidade que essa eficiência traz.
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A Kodak Alaris pode ajudá-lo com sua tecnologia fornecendo instalação básica de produtos, atualizações de produtos, realocação de negócios e configuração.
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A Kodak Alaris é fornecedora líder de soluções de captura de informações e processamento inteligente de documentos que simplificam os processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a dar sentido às informações com soluções inteligentes e conectadas, alimentadas por décadas de inovação na ciência da imagem. Nosso premiado software, scanners e serviços profissionais estão disponíveis em todo o mundo e através de nossa rede de parceiros de canal.
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