Harlyn Hanson

Harlyn Hanson é Vice-Presidente de Serviços Globais da divisão Alaris da Kodak Alaris. A organização de Serviços Globais da Kodak Alaris impulsiona o tempo de atividade, confiabilidade, educação e serviços consultivos e de adoção contínuos do cliente para melhorar a eficiência, produtividade e satisfação geral do cliente. As equipes de negócios de serviços são responsáveis por mais de 120.000 scanners da Kodak Alaris e OEMs, e empresas de serviços adjacentes em todo o mundo. Com taxas de conserto na primeira vez superiores a 90%, isso garante interrupções mínimas nos negócios do dia a dia dos clientes. Harlyn ocupou a gerência sênior e outros cargos de liderança na Kodak Alaris, incluindo, mais recentemente, Diretor de Serviços para a região das Américas.

Ele permanece apaixonado pelo crescimento e transformação das ofertas de serviço para garantir que a Kodak Alaris atenda e supere as necessidades em constante mudança dos clientes. E continua a gerar resultados positivos para o cliente, expandindo as ofertas de Serviços Profissionais, levando o tempo de atividade do cliente a níveis ainda mais altos, detalhando ainda mais o alcance das ferramentas/funções de aprimoramento de serviço e equilibrando os processos robustos de escalonamento e serviço remoto da Kodak Alaris. Tudo isso para aprimorar a experiência do cliente e garantir que os relacionamentos entre a Kodak Alaris, o parceiro e o cliente final continuem a se expandir.

Harlyn é um veterano que serviu quatro anos na Força Aérea dos Estados Unidos. Seus estudos incluíram numerosos cursos de liderança e Community College da Força Aérea, estudos gerais na LSU-Shreveport em Louisiana, e ele é graduado pelo DeVry Institute of Technology. Ele mora em Minnesota com sua esposa Traci e tem dois filhos adultos. Harlyn gosta de passar tempo com a família, viajar, participar de quase todas as atividades ao ar livre e está sempre procurando oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional por meio da leitura e da participação em conferências.