우편물실 문제
우편물실은 복잡하고 엉망진창이 될 수 있습니다. 생산성과 효율성도 떨어뜨립니다. 이로 인해 신뢰할 수 있는 고객 경험을 선사할 가능성이 낮아집니다.
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기록물 관리 문제
문서의 수명주기 동안 데이터는 규정준수 요건 및 기업 유지 정책을 충족해야 합니다. 이 모든 것을 수작업 프로세서에서 사람의 실수 없이 해야 합니다.
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서식 처리
종이로 된 서식을 처리하는 것은 느리고 실수가 많습니다. 디지털 시스템에 데이터를 손으로 직접 입력하는 것은 업무 속도가 느리고 많은 인건비를 지불해야 합니다.
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고객 가입 문제
신규 고객의 첫인상은 가입하는 순간부터 결정됩니다. 수동 프로세스는 서명하는 데 많은 시간이 걸리고, 낮은 고객 만족도로 이어집니다.
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문제점
종이를 기반으로 하는 프로세스는 비즈니스 민첩성에 방해가 됩니다. 청구서를 발주서와 대조하고, 서식을 직접 들고 다니면서 승인을 받는 것은 시간 낭비입니다.
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