標準レベルの顧客オンボーディングを変革する
オンボーディングプロセスを、効率的で顧客中心のエクスペリエンスに変換します。
顧客オンボーディングの課題に対処する
標準的なオンボーディングプロセスは時間がかかり、エラーが発生しがちであるため、顧客満足度が低下し、今後の業務に影響を及ぼします。 Kodak Alarisのソリューションでは、顧客情報をビジネスプロセスに迅速かつ正確に取り込むことができるため、チームは最初から素早く対応し、お客様にいい印象を与えることができます。
Kodak Alarisが顧客オンボーディングを変革
今日のお客様は、どこにいてもスムーズでシンプル、かつアクセス可能なオンボーディングを期待しています。 優れたスキャン/情報キャプチャソフトウェアにより、ビジネスで顧客に対面するプロセスのすべてにわたり、効率性が高く顧客に対してフレンドリーなオンボーディング処理に容易に転換できる方法をご確認ください。
右側のタブをクリックして、Kodak Alarisのコネクテッドソリューションが付加価値をもたらす実証済みの方法についてご確認ください。
キャプチャと拡張
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複数のドキュメントタイプ
- 自動スキャナーコントロールにより、ドキュメントの準備とスキャン後の作業が軽減されます。
- インテリジェントなジョブ選択機能では、オペレーターが介入することなく、スキャンプロファイルおよび設定を自動的に切り替えることができます。
複数のソース
- ウェブベースおよびモバイルキャプチャにより、紙ベースのドキュメントと電子ドキュメントに同じドキュメントワークフローを適用できます。
画質
- 業界最小のファイルサイズで、元の原稿より優れたドキュメント画像をキャプチャ
- パワフルな画像調整ツールにより、スキャンのスキューを補正し、コントラストを調整することなどにより、画質が向上します
- 高品質の画像により、ダウンストリームキーを最小限に抑え、スキャン後のドキュメント取得を実行
紙処理
- さまざまな種類が混在するドキュメントを確実に給紙できるため、事前ソートの作業を最小限に抑えることができます
- 金属探知および超音波重送検知センサーにより、紙詰まりを回避し、コストのかかる遅延を軽減できます
- 署名の欠落を検出できるインテリジェントな例外処理機能により、手動による介入やコストのかかる遅延を軽減します
SurePathの詳細
変換と検証
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分類
- 手動による事前仕分けの手間が軽減されます
- ビジネスルールに基づいた転送を可能にします
- コンテンツ（OCR/OMR）、レイアウト、インテリジェントなバーコード読み取り機能、データのインデックス作成に基づき、スキャン済みのデジタルドキュメントを分類します
- 機械学習により、1つまたは2つのサンプルから分類処理を確立し、手動での分類による負担やエラーをすばやく軽減できます
- 分類が不明な場合には、人間のオペレーターに通知されます
抽出
- ルールベースのデータ抽出によって、ドキュメント情報がビジネスデータベースに迅速に転送されます。
- ドキュメントで複数のカラーが存在する場合でも、業界をリードするOCR精度を実現
- 保管、取得、転送で使用するドキュメントのメタデータを特定し、抽出します
- 自動インデックス作成機能により、インテリジェントなバーコード読み取り機能、OCR、ICR、OMRを介してドキュメント データを抽出し、処理時間を短縮します。
検証
- キャプチャ時点で検証を行うことで、コストのかかる遅延ややり直しを軽減し、顧客満足度を高める
- 署名の欠落、空のフィールド、不鮮明な画像などの、シンプルなエラーを確認
- フォームのフィールド値を比較するなど、ルールベースの検証
- ドキュメントに手動での検証や修正が必要な場合には、オペレーターに通知
出力と転送
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スタッフへの転送
- メール、SharePoint、ファイルフォルダーへの容易な転送
- メールやセキュアFTPへの直接的な自動転送
- インテリジェントな並べ替え機能により、再利用、返却（免許や保険証など）、審査の必要なドキュメントを自動的に仕分けします
システムへの転送
- TIFやサーチャブルPDFなどの標準的な出力形式で、ECM、EMRシステム、セキュアFTPに直接、情報を転送できます
- 正確なデータと高品質の画像により、処理の遅延を軽減
- インテリジェントなバーコード読み取り機能により、データを自動的に転送
プロセスへの転送
- スキャンソリューションで、ビジネスアプリケーションに直接、情報を転送できるようにし、次のステップをトリガーできます
