Les hôpitaux passent à une solution de codage à distance grâce à la collaboration entre iMedX et Kodak Alaris

Résumé analytique

Kodak Alaris s’est associée à iMedX Australia & New Zealand pour fournir aux hôpitaux utilisant le papier une solution de codage à distance afin que le codage clinique puisse être effectué hors site. Cette solution permet aux hôpitaux de répondre aux exigences de planification de la continuité des activités du personnel hospitalier que la pandémie COVID-19 leur a imposées.

Contexte

iMedX est un groupe mondial de services professionnels qui aide les prestataires de santé à gérer la documentation clinique, l’analyse et la gestion du cycle des revenus (RCM). Le codage clinique, en tant que service RCM, fait partie de leur offre dans laquelle les codeurs cliniques professionnels d’iMedX codent la documentation pertinente pour les patients. Généralement, pour les hôpitaux ayant des dossiers médicaux sur papier, ces codeurs doivent être sur place pour accéder aux dossiers et remplir leur rôle. Ce processus de codage est ce qui permet au prestataire de santé de facturer le payeur public ou privé.

Situation actuelle

À la suite de la pandémie de COVID-19, les hôpitaux publics et privés australiens ont été contraints d’envisager le retrait de l’hôpital de tout le personnel non hospitalier afin de réduire le risque de transmission du virus et de diminuer le risque clinique pour leurs patients. Le personnel du service de codage a été inclus dans ce groupe – pourtant, les hôpitaux utilisant le papier n’étaient pas en mesure d’encourager le codage clinique à distance.

Par la suite, le personnel hospitalier a soudainement eu besoin d’un moyen de faire coder les dossiers à distance, bien qu’il ne dispose pas de solution de numérisation ou de codage.

Objectifs pour un partenariat réussi

iMedX avait besoin d’un moyen de fournir à ses clients la possibilité de numériser facilement des documents et de les livrer par voie électronique afin qu’ils puissent être traités efficacement. iMedX ne cible pas la vente de matériel de scanner ; il était donc important que les hôpitaux puissent tirer parti de leurs périphériques de capture de documents existants.

Ces documents devaient être traités à distance via une plateforme de codage clinique dédiée Qualified Clinical Coders. Ceci est également requis par les clients des hôpitaux car leurs revenus proviennent de la facturation des systèmes de santé privés et publics (effectuée par les codeurs cliniques d’iMedX).

Solution

iMedX et Kodak Alaris ont collaboré pour fournir une solution de bout en bout qui prend en charge à la fois la numérisation sur site et le codage à distance. La solution a pu être déployée dans un délai de 48 heures à compter de la demande

Kodak Info Input Solution a été présentée comme une solution permettant à iMedX de poursuivre ses opérations à distance pour les hôpitaux.

La solution Info Input fournit un portail web qui permet au personnel administratif de l’hôpital de numériser directement et/ou de glisser-déposer des fichiers avant d’effectuer une indexation de base et d’exporter pour un traitement à distance par iMedX.

iMedX a créé iCodeX, une solution de superposition d’IA personnalisée pour la réalisation à distance du codage clinique. Ce logiciel récupère les documents numérisés avec Info Input et crée des tâches qui pourront être réalisées par les codeurs cliniques d’iMedX.

Fonctionnement
1. Le personnel de l’hôpital utilisera le client HTML pour accéder à la solution Info Input afin de se connecter à n’importe quel scanner de son réseau ou de télécharger directement n’importe quel fichier. Cela permet au personnel de l’hôpital de capturer, indexer et exporter la documentation.
2. Info Input transfère automatiquement et en toute sécurité les dossiers médicaux numérisés vers iCodeX.
3. Les codeurs iMedX se voient ensuite attribuer des dossiers spécifiques à coder et y accèdent de manière sécurisée via un portail cloud.

iCodeX a été développée pour permettre à tout hôpital souhaitant effectuer un codage hors site de ne pas avoir à transporter physiquement les documents.

Il est possible que d’autres organisations de santé ayant besoin de numériser des documents sur place vers un site distant puissent le faire. Dans le cas présent, l’opportunité est née de la situation du COVID19, mais cela pourrait être un catalyseur de la mise en œuvre de ces solutions pour soutenir les plans de continuité des activités des prestataires de santé afin qu’ils soient mieux préparés à ce type de pandémie. Par ailleurs, cela pourrait amener les prestataires ayant des dossiers papier à choisir de bénéficier des services de codage clinique externalisés avant de numériser leurs dossiers !

Résultat pour le client

iMedX a maintenant la capacité d’effectuer le codage clinique en tant que service à distance pour les hôpitaux utilisant le papier en réponse à l’évolution rapide de la situation liée au COVID-19 et continue d’offrir le codage clinique à distance en tant que service, même après la levée des restrictions liées au COVID19.

iMedX peut aussi désormais fournir à ses clients une solution de numérisation qui ne les enferme pas dans un fabricant de matériel et qui fonctionnera avec leur infrastructure existante.

Cela leur permettra d’atteindre une plus grande base de clients potentiels parmi les hôpitaux dans des zones éloignées/régionales qui pourraient profiter du service hors site qui n’était pas disponible auparavant. Les hôpitaux actuels utilisant le papier et les services iMedX en bénéficieront également, car ils pourront continuer à facturer le système de santé public et privé et maintenir leur trésorerie.