Kodak Alaris simplifie la numérisation des passeports
Aujourd'hui, la plupart des organisations intègrent dans leurs systèmes d'entreprise des informations provenant de diverses sources. Une grande partie de ces informations est devenue numérique, mais il reste encore une grande quantité d'informations dans des formats physiques parce que les processus sont soit trop complexes, soit trop sensibles, soit qu'ils impliquent trop de parties prenantes. Les documents d'identité en sont un exemple important. La technologie peut contribuer à l'automatisation, mais les processus liés aux documents d'identité continueront de reposer sur des documents physiques en raison des nombreux défis que pose le passage au tout numérique. En 2023, le département d'État américain a délivré le plus grand nombre de passeports dans l'histoire du pays.
Le passeport est le document d'identité le plus important et le plus précieux qu'un citoyen puisse posséder. Reconnu à l'échelle internationale, il permet de vérifier que l'identité est vraie et authentique, autorise le droit de voyager dans le monde entier et donne accès à de nombreux autres droits sociaux et opportunités. Il est donc essentiel que toutes les transactions concernant les passeports se déroulent le plus harmonieusement possible afin que les organisations de service puissent fournir des services fiables et en temps voulu aux citoyens.
Défis uniques liés à la numérisation des passeports
Bien que les normes mondiales permettent d'uniformiser la forme et la taille de ces documents d'identité, il existe des variations dans l'épaisseur des documents et dans les matériaux utilisés. Par exemple, certains passeports peuvent contenir plus de 65 pages, ce qui les rend difficiles à traiter rapidement. Pour gérer ces exceptions, certaines organisations utilisent des pochettes en plastique qui permettent de scanner les passeports dans des chargeurs de documents, ou bien les travailleurs font la queue pour utiliser la fonction de numérisation d'une imprimante multifonction. Ces deux options sont longues et fastidieuses, tant pour l'employé que pour le titulaire du passeport. La gestion constante des exceptions ajoute du stress à une situation déjà stressante.
L'expérience de l'utilisateur est essentielle
Pour créer une expérience client toujours excellente, les organisations ont besoin de simplicité - sans exceptions ! L'objectif est d'offrir une expérience utilisateur rapide et sans douleur qui inspire confiance et fidélise les clients, une expérience qui améliore l'atmosphère autour de l'interaction et crée de meilleurs résultats pour tout le monde.
C'est là que les scanners de documents Kodak Alaris font toute la différence. Au fil des ans, nous avons écouté attentivement et délibérément ce besoin de simplicité. Les utilisateurs peuvent numériser des documents à l'aide de nos scanners de bureau directement devant le client et obtenir des images parfaites à chaque fois.
Le passeport est automatiquement numérisé à partir de la vitre, avec les autres documents dans le chargeur, et il ne quitte jamais le propriétaire des yeux. Il n'y a rien de plus simple.
Nous savons que la numérisation des passeports est plus délicate que celle de la plupart des documents. Ils ressemblent à de petits livres et nécessitent donc une approche différente. Notre accessoire modulaire à plat se place directement sous nos scanners de bureau. Il n'y a pas de couvercle à manipuler et il est donc facile de numériser rapidement n'importe quel passeport, quels que soient sa taille, son état ou son pays d'origine, même les passeports "doubles" les plus difficiles et les plus épais, lorsque deux passeports sont agrafés ensemble. Non seulement l'accessoire pour passeport rend le processus de numérisation rapide et facile, mais l'appareil est également 40 % plus petit que les produits concurrents, ce qui permet d'économiser de l'espace sur le bureau.
L'accessoire pour passeport simplifie le processus de sorte que les travailleurs n'ont jamais à utiliser une pochette de transport ou à quitter leur poste pour se rendre à un appareil multifonction. Le passeport est automatiquement numérisé à partir de la vitre, avec les autres documents dans le chargeur, et il ne quitte jamais son propriétaire des yeux. Il n'y a rien de plus simple.
En outre, le choix d'un scanner doté d'un accessoire passeport et de capacités réseau facilite la création d'un environnement de numérisation en réseau partagé productif. C'est une autre raison pour laquelle Kodak Alaris a du sens. Quel que soit le type de document que vous devez traiter, nos scanners peuvent tout prendre en charge, avec une vitesse, une précision et une facilité d'utilisation exceptionnelles qui rendent les transactions avec les clients rapides, simples et fiables.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos solutions de numérisation en contact direct avec la clientèle et sur la façon dont Kodak Alaris peut aider votre entreprise à atteindre des niveaux de productivité et d'automatisation plus élevés.
