Las soluciones de Alaris para el sector bancario simplifican la digitalización de los documentos en papel para ayudarle a reducir los costes de procesamiento, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el cumplimiento y los requisitos normativos. Ofrecemos soluciones para todos los puntos de su empresa, desde la incorporación de clientes hasta la creación de préstamos y los flujos de trabajo administrativos.
Con retos como infraestructuras obsoletas y un sector en rápida transformación, los bancos están sometidos una presión constante para reducir los costes, simplificar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente, todo esto al tiempo que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de los datos. Esta situación presenta oportunidades para mejorar en varias áreas.
El procesamiento de solicitudes de préstamos es un proceso complejo que suele involucrar formularios y una gran cantidad de documentos justificativos en formato físico, y todos ellos se deben digitalizar. La multitud de pasos en este flujo de trabajo reduce el tiempo disponible para servir e interactuar con los clientes.
Simplificación del procesamiento de préstamos
Las solicitudes de préstamos consisten en un formulario y, a menudo, 25 documentos justificativos o más. Una solicitud normal pasa por las siguientes etapas: recopilación y digitalización de formularios, revisión de la integridad, verificación de los documentos, comprobación con oficinas de crédito y terceros, procesamiento de la aplicación y decisión.
Con un número cada vez mayor de incidentes de seguridad, las deficiencias en la seguridad de la información continúan poniendo en riesgo la confidencialidad de los documentos seguros. Las nuevas disposiciones incrementan las oportunidades para que los bancos recopilen y procesen los datos de forma remota.
Datos seguros con menos manipulación
Los escáneres de Kodak Alaris procesan los datos digitalizados únicamente a través de la memoria volátil, lo que garantiza que la información de las imágenes se borre eficazmente al apagar el dispositivo. Son compatibles con los protocolos de seguridad estándar en el sector, como HTTPS, WPA y TLS, lo que garantiza la privacidad de los clientes y el cumplimiento normativo.
Al realizar el procesamiento de imágenes en el escáner, no quedan imágenes residuales en el escáner o el equipo, de modo que la máxima confidencialidad está asegurada.
Esto permite que los bancos aprovechen de forma segura la Ley MOBILE (Making Online Banking Initiation Legal and Easy, conseguir que la iniciación en la banca en línea sea legal y fácil) mediante la creación de un proceso de incorporación totalmente digital y la verificación de una digitalización o copia digital de la identificación emitida por el gobierno de un nuevo cliente, como un carné de conducir.
La base para una experiencia del cliente satisfactoria
Cuando los documentos se digitalizan en el punto de origen, los datos están disponibles de inmediato para todos los participantes en la cadena de aprobación y se evita el tiempo perdido introduciendo manualmente los datos en las aplicaciones y otros formularios.
Las soluciones de Kodak Alaris mejoran la precisión de los datos de los clientes gracias a una alimentación del papel y calidad de imagen superiores, la reducción de la necesidad de preparar los documentos y la garantía de que los datos incluidos en el registro del cliente son precisos. El procesamiento de imágenes integrado proporciona imágenes nítidas y de alta calidad a máxima velocidad sin dependencia en un equipo de gran potencia.
Dedique menos tiempo a digitalizar y más tiempo a sus clientes.
Un gran grupo bancario simplifica el cumplimiento normativo y la incorporación de datos con la solución IDP de Kodak Alaris
Incorporación de clientes | Artículo
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