Los hospitales implementan una solución de codificación remota mediante la colaboración entre iMedX y Kodak Alaris

Resumen

Kodak Alaris ha colaborado con iMedX Australia & New Zealand para ofrecer una solución de codificación remota a los hospitales con historiales basados en papel, de modo que la codificación clínica se pueda llevar a cabo de forma externa. Gracias a esta solución, los hospitales han podido cumplir los requisitos de planificación de continuidad empresarial para el personal impuestos como resultado de la pandemia de la COVID-19.

Contexto

iMedX es un grupo global de servicios profesionales dedicado a facilitar el tratamiento de la documentación clínica, la analítica y la gestión del ciclo de ingresos (RCM) en el sector sanitario. La codificación clínica como servicio RCM forma parte de su oferta y consiste en la codificación de la documentación relevante para los pacientes por parte de los codificadores clínicos profesionales de iMedX. En general, cuando los hospitales cuentan con historiales médicos basados en papel, los codificadores deben encontrarse in situ para acceder a los historiales y realizar su trabajo. Este proceso de codificación permite a los proveedores de servicios sanitarios facturar a la sanidad pública o a un seguro privado.

Situación actual

Como resultado de la pandemia de la COVID-19, los hospitales tanto públicos como privados en Australia se han visto obligados a considerar la retirada de las instalaciones de todo el personal que no realice su labor de cara al paciente, con el objetivo de reducir el riesgo de propagación del virus y minimizar el riesgo clínico para los pacientes. El personal del servicio de codificación formaba parte de este grupo; sin embargo, los hospitales basados en papel no tenían la capacidad de permitir la codificación clínica remota.

Por lo tanto, el personal del hospital se enfrentó de repente a la necesidad de codificar los historiales de forma remota, a pesar de no disponer de una solución de digitalización o codificación.

Objetivo: una colaboración exitosa

iMedX requería un medio para proporcionar a sus clientes la capacidad de digitalizar documentos de forma sencilla y enviarlos electrónicamente, de modo que se puedan procesar con eficiencia. iMedX no dedica a la venta de hardware de digitalización, por lo que era crucial que los hospitales pudieran aprovechar los dispositivos de captura de documentos existentes.

Los documentos se debían procesar de forma remota a través de una plataforma de codificación clínica dedicada de codificadores clínicos cualificados. Esto también era un requisito de los hospitales clientes, puesto que sus ingresos proceden de la facturación al sistema de salud público y privado (un proceso del que se encargan los codificadores clínicos de iMedX).

Solución

iMedX y Kodak Alaris colaboraron para ofrecer una solución integral que posibilita tanto la digitalización in situ como la codificación remota. Además, esta solución se implementó en un plazo de 48 horas a partir de la solicitud.

Kodak Info Input Solution se propuso como solución para que iMedX pudiera continuar prestando sus servicios a los hospitales de forma remota.

Info Input Solution proporciona un portal web en el que los empleados administrativos del hospital pueden digitalizar directamente o arrastrar y soltar archivos, antes de realizar una indexación básica y la exportación para que iMedX lleve a cabo el procesamiento.

De forma adicional, iMedX creó iCodeX, una solución superpuesta basada en inteligencia artificial y diseñada a medida para realizar la codificación clínica de forma remota. Este software recupera los documentos digitalizados con Info Input y crea tareas que los codificadores clínicos de iMedX deben completar.

Así es como funciona:
1. Los empleados del hospital acceden a Info Input Solution a través del cliente HTML para conectarse a cualquier escáner de la red o cargar cualquier archivo directamente. De este modo, el personal del hospital puede capturar, indexar y exportar la documentación.
2. Info Input transfiere los historiales médicos digitalizados a iCodeX de forma automática y segura.
3. A continuación, los codificadores de iMedX reciben los historiales específicos para su codificación y acceden a ellos a través del portal en la nube.

iCodeX se ha desarrollado con el objetivo de que los hospitales que deseen realizar la codificación de forma externa puedan hacerlo sin necesidad de transportar los documentos físicamente.

Puede haber una oportunidad con otros organismos sanitarios que requieran realizar la digitalización de documentos in situ y enviarlos a una ubicación remota. En este caso, la oportunidad surgió de la situación derivada de la COVID-19, pero podría servir de catalizador para la implementación de estas soluciones con el fin de respaldar los planes de continuidad empresarial de los proveedores de atención médica y estar mejor preparados para pandemias de este tipo. De forma alternativa, también podría alentar a los proveedores con historiales en papel a aprovechar las ventajas de externalizar los servicios de codificación clínica antes de digitalizar los historiales.

Resultados para el cliente

Ahora, iMedX tiene la capacidad de ofrecer la codificación clínica como un servicio remoto a los hospitales con historiales basados en papel en respuesta a la situación cambiante derivada de la COVID-19, así como seguir ofreciendo este servicio incluso después de que se levanten las restricciones actuales.

Asimismo, iMedX puede proporcionar a sus clientes una solución de digitalización que no les obliga a utilizar un fabricante de hardware específico y que funcionará con la infraestructura existente.

Gracias a esto, podrán ampliar su base de clientes potenciales con hospitales de áreas regionales y remotas que podrían aprovechar este servicio externo anteriormente no disponible. Los hospitales basados en papel que actualmente utilizan los servicios de iMedX también reciben los beneficios, ya que pueden continuar facturando al sistema de salud público y privado y así mantener el flujo de efectivo.