De qué manera las soluciones de captura de datos optimizan las operaciones para los servicios financieros

Hoy en día, muchas organizaciones aprovechan soluciones inteligentes de captura y procesamiento de datos para mejorar la exactitud de los datos y la eficiencia operativa. Esto es particularmente así para las organizaciones de servicios financieros, donde la calidad de los datos es crítica para la incorporación de clientes correcta, el cumplimiento normativo y la detección de fraudes.

Estas soluciones integran varias tecnologías, como escáneres de documentos de primer nivel y software de captura de datos, que automatizan la extracción de datos de diversas fuentes, como formularios en papel, identificaciones, correos electrónicos e imágenes. A continuación, estos datos se clasifican, organizan y distribuyen a distintas ubicaciones de almacenamiento y distintos sistemas de la línea del negocio.

Como resultado, las soluciones de captura de datos inteligentes ayudan a los servicios financieros a reducir el riesgo y a ahorrar tiempo y dinero.

Mejorar el desempeño organizativo y el servicio al cliente

Las organizaciones de servicios financieros buscan constantemente maneras de simplificar los procesos comerciales críticos, mejorar la experiencia de los clientes y asegurar el cumplimiento normativo en relación con la protección de los datos de los clientes. Estas son algunas maneras en que las soluciones de captura de datos pueden ayudar a estas empresas a agilizar el desempeño comercial.

Simplificación del procesamiento de préstamos

Las solicitudes de préstamo incluyen muchos formularios y documentos de respaldo que requieren digitalización y un procesamiento atento. Una solicitud típica incluye la recopilación de la información del cliente, verificaciones de los documentos, una comprobación de que todo está completo, verificaciones de entidades de crédito y otros terceros, y finalmente el procesamiento de la solicitud y las notificaciones al cliente.

Este proceso de varios pasos puede requerir mucho tiempo, y los pasos con trabajo manual aumentan la probabilidad del error humano. Esto es así para el flujo de trabajo de cualquier cliente en los servicios financieros. Las soluciones completas de captura de datos permiten que los bancos y otros servicios financieros automaticen estos procesos fundamentales para ahorrar tiempo y reducir los errores en los datos que requerirían un retrabajo con posterioridad.

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Protección de los datos de los clientes

En el sector de los servicios financieros, no hay nada más crítico que la seguridad de los datos, no solo por cumplimiento normativo sino por la confianza y la lealtad a la marca, factores fundamentales para sostener el negocio a largo plazo. Las soluciones de captura de datos son un componente vital de la infraestructura de IT. La solución correcta con frecuencia es la solución más segura.

Es fundamental que los escáneres de documentos procesen los datos exclusivamente mediante la memoria volátil, lo cual asegura que los datos de las imágenes se borren al apagarlos. También deben admitir los protocolos de seguridad más recientes, como WPA y TLS, para proteger los datos y la privacidad de los clientes.

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Optimización de la incorporación de clientes y de los servicios

La implementación de soluciones para la captura y automatización de datos en finanzas crece rápidamente porque, anteriormente, la tecnología fue ignorada como manera rápida y fácil de que las organizaciones simplifiquen los flujos de trabajo, ahorren tiempo y dinero, gestionen el riesgo y ofrezcan una experiencia positiva para los clientes.

Cuando los documentos se digitalizan en el punto de origen, los datos están disponibles de inmediato para todos los participantes en la cadena de aprobación. Se evita la pérdida de tiempo de la introducción manual de los datos y el flujo de datos es rápido y exacto.

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