Harlyn Hanson

Harlyn Hanson es Vicepresidente de Servicios Globales de la división Alaris de Kodak Alaris. La organización de Servicios Globales de Kodak Alaris impulsa servicios para el tiempo de actividad, la confiabilidad, la educación y la consultoría/adopción para los clientes a fin de mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción general. Los equipos del negocio de servicios son responsables de más de 120 000 escáneres de Kodak Alaris y otros fabricantes y de negocios de servicios adyacentes en todo el mundo. Los índices de corrección la primera vez mayores al 90 % aseguran una interrupción mínima en las actividades cotidianas de los clientes. Harlyn ocupó cargos en la alta gerencia y otros cargos de liderazgo en Kodak Alaris, más recientemente como Director de Servicios para la región de América.

Harlyn continúa siendo un apasionado del crecimiento y de la transformación de las ofertas de servicio a fin de asegurar que Kodak Alaris satisfaga y supere las necesidades en constante cambio de los clientes. Continúa impulsando resultados positivos para los clientes mediante la expansión de las ofertas de Servicios Profesionales al aumentar aún más el tiempo de actividad de los clientes, detallar aún más el alcance de las herramientas/funciones de mejora de servicios y equilibrar los sólidos procesos para escalar y para servicios remotos de Kodak Alaris. Todo esto es para mejorar la experiencia del cliente y asegurar que las relaciones entre Kodak Alaris y los clientes y socios continúen expandiéndose.

Harlyn es veterano y prestó servicio durante cuatro años en la Fuerza Aérea de los Estados Unidos. Sus estudios incluyen numerosos cursos de liderazgo y en la institución superior de dos años de la Fuerza Aérea y estudios generales en LSU-Shreveport en Louisiana, y se graduó en DeVry Institute of Technology. Reside en Minnesota con su esposa Traci y tiene dos hijos adultos. Harlyn disfruta de pasar el tiempo con su familia, viajar y participar en casi todas las actividades al aire libre, y siempre busca oportunidades de desarrollo personal y profesional mediante lecturas y la asistencia a conferencias.