La empresa de leasing presta servicio a más de 200 000 clientes en Sri Lanka y ofrece soluciones y servicios a empresas de crédito, microfinanzas y seguros. Los servicios como los que ofrece la empresa requieren el mantenimiento de un archivo de datos de clientes confiable y seguro. Como consecuencia de los diversos pasos involucrados en el proceso de aprobación de servicios empresariales prestados por la empresa, la digitalización de documentos se convirtió en una tarea fundamental para las siguientes operaciones:
En este contexto, era necesario contar con un acceso optimizado a los datos que permitiera ahorrar costos derivados de fotocopiar documentos innecesarios, lo que a la vez aumentaría la productividad empresarial. Además, la empresa necesitaba escáneres de documentos que se pudieran integrar a la perfección con la solución de archivado de documentos existente. Se necesitaba una solución inteligente de captura de documentos para aumentar una experiencia del cliente eficiente. Además, con varios departamentos empresariales (p. ej., el Departamento de Depósitos y Ahorros Fijos, el Departamento de Coordinación de Sucursales, el Departamento de Gestión Cooperativa y el Departamento de Digitalización) repartidos por todo el país, la empresa se enfrentaba al reto de implementar escáneres que pudieran agilizar el proceso de digitalización para facilitar el intercambio interno de documentos de forma sencilla y con un mantenimiento mínimo.
Con el objetivo de agilizar las operaciones empresariales y mejorar los servicios al cliente, la empresa decidió implementar un mecanismo de digitalización que se pudiera integrar sin esfuerzo con el sistema de captura de documentos existente. Tras un exhaustivo análisis del mercado y una firme recomendación de DMS Software Solutions, el proveedor de sistemas de gestión de la información de la empresa, la directiva quedó convencida de que el escáner Kodak Alaris i2400 era el más adecuado para satisfacer sus necesidades. Además, se instalaron dos escáneres Kodak Alaris i3200 para la digitalización de alto volumen en la oficina central. Durante un periodo de cuatro años desde la implementación de estos escáneres Kodak Alaris, la calidad y la facilidad de uso de los productos han demostrado ser un recurso tangible para las operaciones empresariales. Además, la empresa implementó el escáner para libros SceyeX A3, lo que simplificó la digitalización de documentos encuadernados, uno de los requisitos del departamento legal de la empresa. Teniendo en cuenta los planes de expansión futuros de la empresa y su enfoque en la consolidación de las operaciones, tienen la certeza de que los escáneres Kodak Alaris cuentan con todo lo necesario para hacer frente a la carga de trabajo dinámica y ofrecer resultados impresionantes.
Reconocemos el papel de la tecnología en las organizaciones actuales y somos testigos del papel que Kodak Alaris ha desarrollado en la definición de la estrategia de digitalización en la que se ha embarcado esta consolidada empresa. Chamika Godamanna Director general de Ninehearts Pvt. Ltd
Tras la implementación de las soluciones de gestión de la información de Kodak Alaris, se consiguieron los siguientes resultados:
Alaris mejora el proceso al aumentar un 150 % la digitalización de páginas por día
Kodak Alaris es un proveedor líder de captura de información y soluciones de procesamiento inteligente de documentos que simplifican los procesos comerciales. Existimos para ayudar al mundo a dar sentido a la información con soluciones inteligentes y conectadas impulsadas por décadas de innovación en la ciencia de la imagen. Nuestro software, escáneres y servicios profesionales galardonados están disponibles en todo el mundo y a través de nuestra red de socios de canal.
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