Mejore el ROI de su solución de escaneo de documentos y obtenga la tranquilidad que necesita para enfocarse en sus prioridades empresariales.
Muchas personas suponen que los servicios de soporte para los productos que compran son un complemento innecesario en el costo total de un artículo. Para el consumidor individual, este suele ser un análisis razonable.
Pero cuando se trata de sistemas empresariales y flujos de trabajo complejos, los servicios de soporte son fundamentales para garantizar el éxito continuo tras realizar la inversión inicial. Es más que solo un servicio técnico con una gran capacidad de respuesta: se trata de la garantía empresarial. Incluye la tranquilidad que genera el saber que sus inversiones de tecnología siempre funcionan de forma óptima para facilitar y hacer más productivas las tareas de las personas.
Esto es particularmente cierto en el caso de los escáneres de documentos que funcionan como nexo entre los flujos de trabajo y archivos basados en papel y los sistemas digitales. Dado que se pone cada vez más énfasis en la gestión precisa y segura de la información y que la demanda de velocidad es cada vez más competitiva, los servicios de soporte para escáneres son un miembro fundamental de su equipo que lo ayudan a obtener el máximo rendimiento de sus inversiones.
Los servicios de soporte para escáneres de documentos son más que un mero número al que se debe llamar para obtener servicio técnico. Estos servicios ayudan a organizaciones de todo tipo y tamaño a lograr sus objetivos empresariales y mejorar su retorno sobre la inversión. Estos resultados se vuelven posibles al aumentar la:
¿Qué es exactamente lo que incluyen estos servicios? Al saber qué es lo que se busca, se pueden cubrir todas las necesidades. Por ejemplo, los servicios de soporte para escáneres de Kodak Alaris incluyen:
Con un 95 % de calificación en satisfacción de los clientes, un porcentaje de finalización en el primer pedido del 92 %, 22 000 ubicaciones de clientes atendidas y un porcentaje de resolución mediante software remoto del 99 %, es evidente que los servicios de soporte para escáneres de Kodak Alaris están marcando una diferencia importante para empresas de todos los tamaños.
Estos son algunos hallazgos fundamentales obtenidos a partir de encuestas recientes de satisfacción de los clientes.
Facilidad para hacer negocios con Kodak Alaris |
Satisfacción con el servicio técnico de su representante de Kodak Alaris |
Probabilidad de recomendar Kodak Alaris a un colega o amigo |
9,3/10 | 9,5/10 | 9,2/10 |
Si su empresa está buscando un proveedor de servicios para escáneres acreditado y confiable, Kodak Alaris tiene todo preparado para comenzar a trabajar para usted. Proporcionamos servicios de mantenimiento a la mayoría de las marcas de escáneres así como también a equipos de almacenamiento de fabricantes de equipos originales, para que pueda trabajar con un único punto de contacto en avance constante y disfrutar de la tranquilidad que genera esta eficiencia.
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Kodak Alaris ofrece la instalación básica del producto, mejoras de producto, reubicación empresarial y configuración para ayudarle con la tecnología.
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Kodak Alaris es un proveedor líder de captura de información y soluciones de procesamiento inteligente de documentos que simplifican los procesos comerciales. Existimos para ayudar al mundo a dar sentido a la información con soluciones inteligentes y conectadas impulsadas por décadas de innovación en la ciencia de la imagen. Nuestro software, escáneres y servicios profesionales galardonados están disponibles en todo el mundo y a través de nuestra red de socios de canal.
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