Verwandeln Sie die Kundenaufnahme von Standard zu herausragend
Verwandeln Sie Ihren Onboarding-Prozess in ein effizientes, kundenorientiertes Erlebnis.
Die Herausforderung der Kundenaufnahme meistern
Die Standardprozesse zur Kundenaufnahme können langsam und fehleranfällig sein, was die Kundenzufriedenheit senkt und das zukünftige Geschäft beeinträchtigt. Lösungen von Kodak Alaris unterstützen Sie dabei, Kundeninformationen schnell und präzise in Ihre Geschäftsprozesse einzubringen, damit Ihr Team schnell reagieren und Kunden von Anfang an beeindrucken kann.
Kodak Alaris gestaltet die Kundenaufnahme um
Kunden erwarten heute eine Kundenaufnahme, die reibungslos, einfach und von überall zugänglich ist. Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen mit Hilfe einer hochwertigen Software zum Scannen und Erfassen von Informationen die Kundenaufnahme zu einem hocheffizienten und kundenfreundlichen Erlebnis für alle Ihre kundenorientierten Prozesse machen kann.
Erfassen und Verbessern
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Mehrere Dokumenttypen
- Die automatische Scannersteuerung reduziert die Dokumentenvorbereitung und die Arbeit nach dem Scannen.
- Die intelligente Auftragsauswahl wechselt automatisch das Scanprofil und die Einstellungen, ohne dass der Bediener eingreifen muss.
Weitere Informationen über Capture Pro
Mehrere Quellen
- Die webbasierte und mobile Erfassung ermöglicht es, dass Papier- und elektronische Dokumente demselben Dokumenten-Workflow folgen.
Weitere Informationen über Info Input Software
Bildqualität
- Erfasst Bilder von Dokumenten, die besser als das Original sind, mit der kleinsten Dateigröße in der Branche
- Leistungsstarke Werkzeuge zur Bildanpassung verbessern die Bildqualität, indem sie verzerrte Scans korrigieren, den Kontrast anpassen und vieles mehr
- Qualitativ hochwertige Bilder minimieren das nachgelagerte Keying und das Abrufen von Dokumenten nach dem Scannen
Weitere Informationen über Perfect Page
Weitere Informationen über Capture Pro
Papierhandhabung
- Minimiert das Vorsortieren durch die Möglichkeit, gemischte Dokumente zuverlässig einzuziehen
- Metallerkennung und Ultraschall-Mehrfacheinzugsensoren verhindern Papierstaus und reduzieren kostspielige Verzögerungen
- Reduziert manuelle Eingriffe und kostspielige Verzögerungen durch Funktionen wie intelligente Ausnahmeverarbeitung, die nach fehlenden Unterschriften sucht
Weitere Informationen über SurePath
Umwandeln und Validieren
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Klassifizieren
- Reduziert die Arbeit des Vorsortierens von Hand
- Ermöglicht die Weiterleitung auf der Grundlage von Geschäftsregeln
- Klassifizierung gescannter und digitaler Dokumente auf der Grundlage von Inhalt (OCR/OMR), Layout, intelligentem Auslesen von Barcodes und/oder Indexierungsdaten
- Durch maschinelles Lernen wird eine Klassifizierung anhand von ein oder zwei Stichproben vorgenommen, wodurch sich der Arbeitsaufwand und die Fehler bei der manuellen Klassifizierung schnell verringern
- Das System kann den Bediener benachrichtigen, wenn die Klassifizierung unklar ist
Weitere Informationen über Capture Pro
Weitere Informationen über Info Input Software
Extrahieren
- Die regelbasierte Datenextraktion leitet Dokumentinformationen schneller an Geschäftsdatenbanken weiter
- Branchenführende OCR-Genauigkeit, selbst bei mehreren Farben in einem Dokument
- Identifizieren und Extrahieren von Dokumentenmetadaten zur Verwendung bei Speicherung, Abruf und Weiterleitung
- Die automatische Indexierung extrahiert Dokumentendaten über intelligentes Auslesen von Barcodes, OCR, ICR oder OMR und verkürzt so die Verarbeitungszeit.
Weitere Informationen über Capture Pro
Weitere Informationen über Info Input Software
Validieren
- Die Validierung am Erfassungsort reduziert kostspielige Verzögerungen und Nacharbeiten und verbessert die Kundenzufriedenheit
- Überprüft auf einfache Fehler wie fehlende Unterschriften, leere Felder oder unscharfe Bilder
- Regelbasierte Validierung wie der Vergleich von Feldwerten in einem Formular
- Warnt die Bediener, wenn Dokumente manuell überprüft oder korrigiert werden müssen
Ausgeben und Weiterleiten
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Für Personen
- Einfache Weiterleitung an E-Mail, SharePoint und Dateiordner
Weitere Informationen über Smart Touch
- Automatische Weiterleitung direkt an E-Mail und sicheres FTP
- Durch intelligente Sortierung werden automatisch Dokumente aussortiert, die wiederverwendet und zurückgegeben (z. B. Führerscheine oder Versicherungskarten) oder überprüft werden müssen
Weitere Informationen über Capture Pro
Weitere Informationen über Info Input Software
Für Systeme
- Weiterleitung von Informationen direkt an ECM-, EMR-Systeme und sicheres FTP in Standardausgabeformaten wie TIF und durchsuchbarer PDF-Datei
- Präzise Daten und qualitativ hochwertige Bilder reduzieren Prozessverzögerungen
- Durch intelligentes Auslesen von Barcodes werden Daten automatisch weitergeleitet
Weitere Informationen über Capture Pro
Weitere Informationen über Info Input Software
Für Prozesse
- Ermöglicht Scanlösungen, Informationen direkt an Geschäftsanwendungen weiterzuleiten und die nächsten Schritte auszulösen
Fallstudien nach Branchen
